株式会社東山ホールディング（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護について
継続的な取組みを行うことが、当社がお客様に第一に選ばれるホテル・マネジメント
企業を目指す上で重要であると考えます。また、お客様の情報の機密性および安全
性を保護することが、当社がホテル・マネジメント・ビジネスを行う上で不可欠な要素
であると考えます。
当社はビジネスにおいてお客様のプライバシーを保護することを誓約します。
当社は、当社のお客様の個人情報を保護するため、その基本的な取組み方針につい
てこのプライバシー・ステートメントを策定し、ここに公表します。
1. 当社は、お客様の個人情報を保護するため、個人情報保護法をはじめとする個人
情報保護に関する関係諸法令、主務官庁のガイドライン、このプライバシー・ステート
メントおよび当社とお客様との関係を規律するその他の文書を遵守します。
2. 当社は、個人情報を取得する必要がある場合には、適法かつ公正な手段によって、
個人情報を取得します。
3. 当社は、お客様と当社との間で合意された場合または例外として取り扱われる場合
を除き（かかる場合であっても上記１．は、常に遵守します。）、次に掲げる利用目的の
達成に必要な範囲内に限り、お客様の個人情報を取り扱います。
当社が行うホテル・マネジメント業務遂行のため、
・予約、情報請求の処理などサービス提供
・営業またはマーケティング活動
・商品やサービスの調査・開発
4. 当社は、人種、宗教、信条、民族、門地、本籍地、肉体的もしくは精神的保健医療ま
たは犯罪経歴についての情報その他のセンシティブ情報については、適切な業務の運
営その他法律上必要と認められる目的以外の目的でお客様から取得し、利用または
第三者へ提供しません。
5. 当社は、このプライバシー・ステートメント第3条に記載された利用目的の達成に必
要な範囲内において、お客様の個人データの取扱いの全部または一部を当社が許可
する当社以外の者に対して委託する場合があります。この場合、当社は、取扱いを委
託した個人データの安全管理をはかるため、関連する法令およびガイドライン等に基
づき、委託先に対して必要かつ適切な監督を行うよう務めるものとします。
6. 当社は、当社が取り扱うお客様の個人データについて、漏洩、減失または毀損等の
事態が発生するのを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を実施するととも
に、役職員および委託先の適切な監督を行います。
7. 当社が保有するお客様の個人情報について、お客様が開示、内容の訂正、削除又
は更新を請求される場合は、第9条に記載された個人情報お問い合わせ等窓口までご
連絡ください。当社は、お問い合わせいただいた方の本人確認の後、関連する法令及
びガイドライン等の定めに基づき、対応するよう努めて参ります。
8. お客様の個人情報やこのプライバシー・ステートメントに関するご質問・ご意見等は、
次の当社個人情報お問い合わせ窓口までご連絡ください。
株式会社東山ホールディング
ハイアット リージェンシー 京都
個人情報お問い合わせ窓口
〒605-0941
京都市東山区三十三間堂廻り644番地2
電話：075-541-1234
e-mail: info@hyattregencykyoto.com
9. このプライバシー・ステートメントは適宜改訂されることがあります。当社は、このプ
ライバシー・ステートメントを改訂する場合には、従前のプライバシー・ステートメントに
代えて改訂後のプライバシー・ステートメントを公表いたします。
10. 当社は、お客様の個人情報の適切な取扱いを向上させるべく、このプライバシー・
ステートメント、安全管理措置その他当社が関与する個人情報に関する活動を適宜見
直すよう努めます。
個人情報に関しましては、ハイアット グループで共同利用される場合がございます。
ハイアット ホテルズ ジャパン「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項等
は下記から詳細をご覧いただけます。
「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項
ハイアット インターネット プライバシー ポリシー
ゴールドパスポート プライバシー ポリシー
制定日： 2006年3月15日
発行者： 株式会社東山ホールディング
ハイアット リージェンシー 京都
総支配人 横山 健一郎
